Introducción
En Lola’s Clay estamos comprometidos con proteger tu privacidad y asegurar que tu información personal se maneje de manera segura y responsable.
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD 2016/679), este apartado explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra página web www.lolasclay.es.
Recolección y Uso de Información
Los datos que nos facilites a través de los formularios de la web se incorporarán a tratamientos cuyo responsable es:
- Titular: Anna Vidal Piró
- NIF: 48058835J
- Dirección: Apartado Postal 123, 25150 Torregrossa, Lleida, España
- Correo electrónico: lolasclayy@gmail.com
Esta información se utilizará para gestionar tus consultas, pedidos o suscripciones, así como para comunicaciones comerciales, siempre cumpliendo la legislación vigente.
Finalidad de la recolección de datos
Los datos personales se tratan para los siguientes fines:
- Gestionar tus pedidos a través de la web.
- Facturar los productos comprados.
- Gestión administrativa interna de Lola’s Clay.
- Envío de información comercial y promociones (con tu consentimiento).
Categoría de datos
Los datos que recabamos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Dirección postal
- Correo electrónico
- Empresa (si aplica)
- Dirección IP y datos de navegación
Duración
- Pedidos / compras: se conservarán mientras exista relación contractual y luego el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
- Los datos no se usarán para decisiones automatizadas ni creación de perfiles.
Tratamiento y legitimación
- La base legal del tratamiento para pedidos, facturación y gestión interna es la ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Para envíos publicitarios por medios electrónicos, se requiere tu consentimiento previo, salvo que ya seas cliente, en cuyo caso la Ley 34/2002 nos permite enviarte publicidad relacionada con productos y servicios adquiridos.
Cesión de datos
Tus datos podrán ser cedidos a empresas de transporte (p.ej. SEUR, CORREOS) para gestionar los envíos de productos comprados.
No se prevén otras cesiones ni transferencias internacionales, salvo obligaciones legales o requerimiento judicial.
Terceros / Proveedores
La web utiliza servicios de hosting seguros ubicados en la UE, garantizando la protección de los datos mediante canales cifrados.
Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificar datos inexactos
- Limitar su tratamiento
- Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
- Solicitar portabilidad de datos
Para ejercer tus derechos, escribe a lolasclayy@gmail.com adjuntando copia de tu DNI e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según el Art. 32 del RGPD.
Redes Sociales
- Puedes compartir contenido o dejarnos comentarios, fotos o vídeos.
- Eres responsable de lo que publiques: respeta derechos, privacidad y normas legales.
- No se permite spam ni contenidos ofensivos, ilícitos o discriminatorios.
- Lola’s Clay se reserva el derecho de eliminar, ocultar o bloquear contenidos que incumplan estas normas.